FAQ

FAQ 8

고객이 단순한 '상품명(Keyword)'이 아닌 해결하고자 하는 '과제(Mission)'나 '상황'을 중심으로 검색하는 방식을 말합니다. 예를 들어 "캠핑 초보 필수템"이라고 검색했을 때, 젠서는 그 맥락을 이해하여 텐트, 그릴 등 연관된 카테고리의 상품을 통합적으로 제안합니다.

네, 가능합니다. 검색 결과에 노출되는 설명문의 길이(글자 수)와 표현의 톤앤매너(Tone & Manner)를 설정할 수 있어 브랜드 이미지에 맞는 응대가 가능합니다.

네, 가능합니다. OCR(광학 문자 인식) 처리 기능을 통해 이미지 내 텍스트를 읽어내고, 이미지 캡션(Image Captioning) 처리로 이미지를 텍스트 데이터화하여 검색에 반영합니다.

복잡하지 않습니다. 네이버 EP(Engine Page) 연동이나 API 방식을 통해 상품 데이터를 손쉽게 연동할 수 있습니다. 또한 재고나 가격 같은 정보는 실시간 연동을 지원합니다.

Auto Routing 기능이 탑재되어 있어 AI가 고객의 입력값이 '키워드(예: 원피스)'인지 '문장형 질의(예: 캠핑 입문 필수 품목)'인지를 자동으로 판별하여 최적의 검색 결과를 보여줍니다.

네, 가능합니다. 검색 우선순위 조정 기능을 통해 상품 속성(가격, 카테고리 등)에 가중치를 부여하여 노출 순서를 제어할 수 있으며, 금지어 설정을 통해 특정 검색어에 대한 노출을 제한할 수도 있습니다.

상품 데이터 연동 시 실시간 연동 기능을 통해 재고 및 가격 정보를 최신 상태로 반영하여, 품절 상품이 추천되거나 잘못된 가격이 노출되는 것을 방지합니다.

genser는 Google Cloud Platform 기반 위에서 작동하며, Vertex AI x GEMINI의 엔터프라이즈급 보안 환경을 제공하여 고객사의 데이터를 안전하게 보호합니다.

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