블로그

[업데이트 안내문] 행동 데이터 기반 검색 성과 분석

이번 업데이트를 통해 genser 검색이 실제 구매와 매출에 어떤 영향을 미치고 있는지 확인할 수 있습니다. 행동 데이터 연동을 기반으로 검색 이후 발생하는 클릭, 장바구니, 구매 등의 흐름을 연결해 성과 지표로 확인할 수 있습니다.

검색 성과 분석이 왜 중요한가요?

고객 경험의 출발점입니다. 이제 검색 성과를 단순 사용량이 아니라, 실제 비즈니스 가치 기준으로 분석할 수 있습니다. 이번 업데이트로 아래와 같은 질문에 답할 수 있습니다.

검색 기능이 실제 구매로 이어지고 있는가?
어떤 검색 경험이 더 높은 전환을 만드는가?
genser 검색이 우리 비즈니스에 얼마나 기여하고 있는가?

대시보드에서 어떻게 확인할 수 있나요?

genser 대시보드는 복잡한 데이터 분석 없이도 검색 성과를 한눈에 볼 수 있습니다. 아래와 같은 핵심 지표를 확인할 수 있습니다.

지표	의미
총 매출 기여액 (Total Revenue Contribution)	검색 기능 이용 후 실제 주문까지 완료된 총금액
직접 기여 (Direct)	검색 결과를 통해 (상품 클릭 또는 리스트에서 바로 담기 등) 즉시 구매한 경우
간접 기여 (Indirect)	검색 후 장바구니에 담아두었다가 30일 이내 구매한 경우 포함
총 구매 전환율 (Total CVR)	검색 요청 중 실제 구매로 이어진 비율
장바구니 전환율 (ACR)	검색 결과에 노출된 상품이 장바구니에 담긴 비율
클릭률 (CTR)	검색 결과에 노출된 '개별 상품(낱개)'이 얼마나 클릭되었는지 보여주는 지표
상세 조회율 (PVR)	상품 클릭 후 상세 페이지가 정상적으로 열려 고객이 내용을 확인한 비율

자세한 내용은 User Guide를 참고해 주세요.

행동 데이터 연동

검색 성과 분석은 행동 데이터 연동을 기반으로 제공됩니다. 검색어 제출, 검색 결과 조회, 상품 클릭 및 상세 조회, 장바구니와 위시리스트, 구매까지 연동할 수 있습니다. 연동 후에는 genser 어드민에서 데이터 적재 여부를 확인할 수 있으며, 데이터 반영 시점은 다음과 같습니다.

데이터 구분	조회 대상	갱신 시점	기준 시간
검색 로그	전체 검색 이력 목록	실시간 (Real-time)	UTC
통계/분석	'오늘(Today)' 조회 시	매 시간 5분 (예: 11:05)	KST (한국 시간)
통계/분석	'어제' 및 과거 기간 조회 시	매일 00시(자정)	KST (한국 시간)

API 레퍼런스와 상세 연동 방법은 User Guide를 참고해 주세요.

이제 검색이 얼마나 사용되는지뿐 아니라 실제 구매와 매출에 어떤 영향을 미치고 있는지도 함께 확인해 보세요. genser와 함께 고객의 검색 의도와 이후 행동을 더 선명하게 확인할 수 있습니다.

✏️ 자세한 사용 방법은 User Guide를 참고해 주세요.

대시보드 | genser

검색 인사이트 | genser

행동 데이터 연동 가이드 | genser

자사몰 패싱하는 ‘제로클릭’ 공습, 플래티어가 꺼내든 반격의 카드는? 왜 AI 유입 고객에 주목해야 할까