2031년, 13억 명이 AI로 쇼핑한다
AI 쇼핑 시대, 우리 브랜드는 AI에게 어떻게 읽히고 있을까요? 에이전틱 커머스 시장 전망부터 콘텐츠 구조화, Shopify MCP까지 브랜드가 준비해야 할 GEO 전략을 살펴봅니다.
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💡 에이전틱 커머스(Agentic Commerce)란?
AI 에이전트가 사용자를 대신해 상품을 검색하고, 비교하고, 결제까지 처리해주는 새로운 전자상거래 방식입니다. 기존에는 사람이 직접 쇼핑몰을 돌아다니며 물건을 골랐다면, 에이전틱 커머스에서는 AI가 "개인 쇼핑 비서" 역할을 합니다. ChatGPT·Gemini·Perplexity 같은 AI 안에서 쇼핑이 이뤄진다고 보면 됩니다.
한눈에 보는 이번 주 주요 소식
Juniper Research, 에이전틱 커머스 5년 전망: 이용자가 2031년 13억 명, 거래액은 3조 5,000억 달러 규모로 성장할 것으로 전망. 단, 확산의 핵심 조건은 소비자 신뢰와 안전한 결제 환경
브랜드, 에이전틱 커머스 대응을 서둘러야 하는 이유: AI가 단순 키워드가 아니라 대화와 맥락을 바탕으로 상품을 탐색하면서, 브랜드도 AI가 이해할 수 있는 상품 정보와 콘텐츠를 준비해야 한다고 강조
Shopify, AI 에이전트 연동 지원 확대: AI가 쇼핑몰의 상품 정보와 재고를 읽을 수 있는 기능을 공개하고, 누구나 AI 에이전트를 쇼핑몰과 연결할 수 있는 환경 제공
에이전틱 커머스, 2031년까지 사용자 13억 명 달성 전망
이미지 출처: Juniper Research
에이전틱 커머스는 얼마나 성장할까요? 글로벌 리서치 기관 Juniper Research는 『Agentic Commerce Market 2026–2031』 보고서를 통해 에이전틱 커머스 이용자가 2031년 약 13억 명까지 증가할 것으로 전망했습니다. 시장 규모 역시 2026년 80억 달러에서 2031년 3조 5천억 달러로 크게 성장할 것으로 예측했습니다.
보고서는 이러한 성장을 이끄는 요인으로 글로벌 리테일러의 AI 도입 확대, 소비자의 AI 활용 증가, AI 결제 인프라 발전을 꼽았습니다. 아직은 AI가 직접 결제하는 방식보다 상품 탐색과 비교 단계에서 AI를 활용하는 비중이 높지만, 주요 커머스 기업들이 AI 쇼핑 기능을 빠르게 확대하면서 소비자 경험도 함께 변화할 것으로 내다봤습니다.
주목할 점은 성장의 전제 조건이 '신뢰'에 있다는 것입니다. AI가 사용자를 대신해 상품을 추천하고 구매를 도와주더라도, 소비자가 안심하고 이용할 수 있는 결제 환경과 투명한 구매 과정이 함께 마련되어야 시장이 본격적으로 확대될 수 있습니다. 결국 AI가 정확한 상품 정보를 바탕으로 추천하고, 소비자가 안심하고 구매할 수 있는 환경을 갖추는 것이 에이전틱 커머스 확산의 핵심이 될 것으로 보입니다.
🔗 자세히 알아보기: Agentic commerce users to surge to 1.3 billion by 2031, study predicts
브랜드, 에이전틱 커머스 대응을 서둘러야 하는 이유
이미지 출처: Axios
프랑스에서 열린 세계 최대 마케팅·광고 축제 칸 라이언즈(Cannes Lions)에서는 에이전틱 커머스 시대에 브랜드가 무엇을 준비해야 하는지가 주요 화두로 다뤄졌습니다. AI 에이전트를 단순한 검색 도구가 아니라, 고객을 대신해 상품을 찾고 비교하는 새로운 구매 주체로 바라봐야 한다는 논의가 이어졌습니다.
이 자리에서는 기존 콘텐츠를 AI에 맞게 단순히 재활용하는 것만으로는 부족하다는 의견이 나왔습니다. AI는 단순 키워드가 아니라 대화와 맥락을 바탕으로 상품을 탐색하기 때문입니다. 예를 들어 고객이 립스틱을 검색할 때도 “5달러 미만의 갈색 피부에 어울리는 빨간 립스틱이 필요해"처럼 구체적인 상황과 조건을 담기 때문입니다.
브랜드는 AI가 상품을 정확히 이해하고 답변에 활용할 수 있도록, 상품 정보와 콘텐츠를 더 구체적이고 구조화된 형태로 준비해야 합니다. AI 검색 시대에는 ‘무엇을 판매하는가’뿐 아니라, ‘왜 이 상품을 추천해야 하는가’를 설명할 수 있는 콘텐츠가 더욱 중요해질 것으로 보입니다.
🔗 자세히 알아보기: Axios House: Brands told to act fast on AI commerce
Shopify, AI 에이전트 연동 지원 확대
이미지 출처: Shopify
Shopify가 Spring '26 릴리즈에서 AI 에이전트를 위한 개발 환경을 개방했습니다. 이제 개발자는 별도의 승인절차 없이 공개 MCP(Model Context Protocol) 를 통해 AI 에이전트를 쇼핑몰과 연결할 수 있습니다.
고객이 AI에게 “이번 여름휴가에 입을 수영복을 찾아줘”라고 요청하면, AI가 Shopify 상품 카탈로그와 재고, 배송 가능 여부 등을 확인합니다. 이후 고객의 요구에 맞는 브랜드 상품을 찾아 추천해 구매로 연결합니다. MCP는 이 과정에서 AI가 Shopify의 상품 정보와 주문 기능 등에 연결될 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.
이번 업데이트는 AI 에이전트와 쇼핑몰의 연결이 일부 기업만의 기술이 아니라, 더 많은 브랜드와 개발자가 활용할 수 있는 방향으로 확대되고 있음을 보여줍니다. AI가 상품 정보를 얼마나 정확하게 이해하느냐가 추천과 노출에 영향을 미치는 만큼, 상품 데이터와 카탈로그를 AI가 읽을 수 있는 형태로 관리하는 것이 중요해질 것으로 보입니다.
🔗 자세히 알아보기: Agentic commerce for every developer: The Spring '26 Edition
AI가 우리 상품을 추천할 수 있도록
에이전틱 커머스 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. Salesforce와 Shopify 같은 글로벌 커머스 플랫폼은 이미 AI가 상품을 탐색하고 구매까지 이어가는 환경을 만들고 있습니다. 이제 중요한 질문은 “에이전틱 커머스를 할 것인가”가 아닙니다. 고객이 ChatGPT나 Gemini 같은 AI에게 상품을 물었을 때, 우리 상품이 추천 후보에 오를 수 있는 상태인가입니다.
AI 쇼핑 시대에 AI 추천 후보가 되는 것이 더 중요해집니다. GEO 사전점검으로 우리 자사몰이 AI에게 어떻게 읽히는지, AI가 우리 상품을 인용·추천할 준비가 됐는지부터 확인해보세요.
💡 에이전틱 커머스(Agentic Commerce)란?
AI 에이전트가 사용자를 대신해 상품을 검색하고, 비교하고, 결제까지 처리해주는 새로운 전자상거래 방식입니다. 기존에는 사람이 직접 쇼핑몰을 돌아다니며 물건을 골랐다면, 에이전틱 커머스에서는 AI가 "개인 쇼핑 비서" 역할을 합니다. ChatGPT·Gemini·Perplexity 같은 AI 안에서 쇼핑이 이뤄진다고 보면 됩니다.
한눈에 보는 이번 주 주요 소식
Juniper Research, 에이전틱 커머스 5년 전망: 이용자가 2031년 13억 명, 거래액은 3조 5,000억 달러 규모로 성장할 것으로 전망. 단, 확산의 핵심 조건은 소비자 신뢰와 안전한 결제 환경
브랜드, 에이전틱 커머스 대응을 서둘러야 하는 이유: AI가 단순 키워드가 아니라 대화와 맥락을 바탕으로 상품을 탐색하면서, 브랜드도 AI가 이해할 수 있는 상품 정보와 콘텐츠를 준비해야 한다고 강조
Shopify, AI 에이전트 연동 지원 확대: AI가 쇼핑몰의 상품 정보와 재고를 읽을 수 있는 기능을 공개하고, 누구나 AI 에이전트를 쇼핑몰과 연결할 수 있는 환경 제공
에이전틱 커머스, 2031년까지 사용자 13억 명 달성 전망
이미지 출처: Juniper Research
에이전틱 커머스는 얼마나 성장할까요? 글로벌 리서치 기관 Juniper Research는 『Agentic Commerce Market 2026–2031』 보고서를 통해 에이전틱 커머스 이용자가 2031년 약 13억 명까지 증가할 것으로 전망했습니다. 시장 규모 역시 2026년 80억 달러에서 2031년 3조 5천억 달러로 크게 성장할 것으로 예측했습니다.
보고서는 이러한 성장을 이끄는 요인으로 글로벌 리테일러의 AI 도입 확대, 소비자의 AI 활용 증가, AI 결제 인프라 발전을 꼽았습니다. 아직은 AI가 직접 결제하는 방식보다 상품 탐색과 비교 단계에서 AI를 활용하는 비중이 높지만, 주요 커머스 기업들이 AI 쇼핑 기능을 빠르게 확대하면서 소비자 경험도 함께 변화할 것으로 내다봤습니다.
주목할 점은 성장의 전제 조건이 '신뢰'에 있다는 것입니다. AI가 사용자를 대신해 상품을 추천하고 구매를 도와주더라도, 소비자가 안심하고 이용할 수 있는 결제 환경과 투명한 구매 과정이 함께 마련되어야 시장이 본격적으로 확대될 수 있습니다. 결국 AI가 정확한 상품 정보를 바탕으로 추천하고, 소비자가 안심하고 구매할 수 있는 환경을 갖추는 것이 에이전틱 커머스 확산의 핵심이 될 것으로 보입니다.
🔗 자세히 알아보기: Agentic commerce users to surge to 1.3 billion by 2031, study predicts
브랜드, 에이전틱 커머스 대응을 서둘러야 하는 이유
이미지 출처: Axios
프랑스에서 열린 세계 최대 마케팅·광고 축제 칸 라이언즈(Cannes Lions)에서는 에이전틱 커머스 시대에 브랜드가 무엇을 준비해야 하는지가 주요 화두로 다뤄졌습니다. AI 에이전트를 단순한 검색 도구가 아니라, 고객을 대신해 상품을 찾고 비교하는 새로운 구매 주체로 바라봐야 한다는 논의가 이어졌습니다.
이 자리에서는 기존 콘텐츠를 AI에 맞게 단순히 재활용하는 것만으로는 부족하다는 의견이 나왔습니다. AI는 단순 키워드가 아니라 대화와 맥락을 바탕으로 상품을 탐색하기 때문입니다. 예를 들어 고객이 립스틱을 검색할 때도 “5달러 미만의 갈색 피부에 어울리는 빨간 립스틱이 필요해"처럼 구체적인 상황과 조건을 담기 때문입니다.
브랜드는 AI가 상품을 정확히 이해하고 답변에 활용할 수 있도록, 상품 정보와 콘텐츠를 더 구체적이고 구조화된 형태로 준비해야 합니다. AI 검색 시대에는 ‘무엇을 판매하는가’뿐 아니라, ‘왜 이 상품을 추천해야 하는가’를 설명할 수 있는 콘텐츠가 더욱 중요해질 것으로 보입니다.
🔗 자세히 알아보기: Axios House: Brands told to act fast on AI commerce
Shopify, AI 에이전트 연동 지원 확대
이미지 출처: Shopify
Shopify가 Spring '26 릴리즈에서 AI 에이전트를 위한 개발 환경을 개방했습니다. 이제 개발자는 별도의 승인절차 없이 공개 MCP(Model Context Protocol) 를 통해 AI 에이전트를 쇼핑몰과 연결할 수 있습니다.
고객이 AI에게 “이번 여름휴가에 입을 수영복을 찾아줘”라고 요청하면, AI가 Shopify 상품 카탈로그와 재고, 배송 가능 여부 등을 확인합니다. 이후 고객의 요구에 맞는 브랜드 상품을 찾아 추천해 구매로 연결합니다. MCP는 이 과정에서 AI가 Shopify의 상품 정보와 주문 기능 등에 연결될 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.
이번 업데이트는 AI 에이전트와 쇼핑몰의 연결이 일부 기업만의 기술이 아니라, 더 많은 브랜드와 개발자가 활용할 수 있는 방향으로 확대되고 있음을 보여줍니다. AI가 상품 정보를 얼마나 정확하게 이해하느냐가 추천과 노출에 영향을 미치는 만큼, 상품 데이터와 카탈로그를 AI가 읽을 수 있는 형태로 관리하는 것이 중요해질 것으로 보입니다.
🔗 자세히 알아보기: Agentic commerce for every developer: The Spring '26 Edition
AI가 우리 상품을 추천할 수 있도록
에이전틱 커머스 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. Salesforce와 Shopify 같은 글로벌 커머스 플랫폼은 이미 AI가 상품을 탐색하고 구매까지 이어가는 환경을 만들고 있습니다. 이제 중요한 질문은 “에이전틱 커머스를 할 것인가”가 아닙니다. 고객이 ChatGPT나 Gemini 같은 AI에게 상품을 물었을 때, 우리 상품이 추천 후보에 오를 수 있는 상태인가입니다.
AI 쇼핑 시대에 AI 추천 후보가 되는 것이 더 중요해집니다. GEO 사전점검으로 우리 자사몰이 AI에게 어떻게 읽히는지, AI가 우리 상품을 인용·추천할 준비가 됐는지부터 확인해보세요.