Square·Visa·Amazon이 보여준 AI 쇼핑의 본격화
AI 에이전트가 검색부터 결제까지 수행하는 에이전틱 커머스가 현실화되고 있습니다. Square, Visa, Amazon 사례를 통해 AI 쇼핑과 브랜드의 GEO 전략을 확인하세요.
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💡 에이전틱 커머스란?
AI 에이전트가 사용자를 대신해 상품을 검색하고, 비교하고, 결제까지 처리해주는 새로운 전자상거래 방식입니다. 기존에는 사람이 직접 쇼핑몰을 돌아다니며 물건을 골랐다면, 에이전틱 커머스에서는 AI가 "개인 쇼핑 비서" 역할을 합니다.
한눈에 보는 이번 주 주요 소식
Square, ChatGPT·Claude 연동 출시: 고객이 AI와 대화하며 매장을 찾고 메뉴를 보고 주문까지 가능, 소비자 42%가 이미 쇼핑에 AI를 활용하는 변화에 대응하는 움직임
VISA, 유럽에서 에이전트 결제 본격화: 유럽 카드 발급사 30곳과 AI 에이전트 결제 운영 본격화, 발표 단계에 머물던 에이전트 결제가 실거래로 넘어왔다는 신호
2026 아마존 프라임데이가 증명한 AI 쇼핑의 구매력: AI 유입 트래픽 89% 증가에 구매 전환율도 40% 우위, AI로 시작한 쇼핑이 구매로 더 잘 이어진다는 증거
Square, ChatGPT·Claude 연동 출시
이미지 출처: Square
2026년 7월 1일, 결제 서비스 기업 Square가 OpenAI ChatGPT용 앱과 Anthropic Claude용 플러그인을 출시했습니다. Square는 그동안 검색엔진, SNS 등 여러 디지털 채널에서 판매를 지원해왔는데, 이 전략을 AI 채널로 넓힌 것입니다. ChatGPT와 Claude 연동 이후, Amazon과 협력해 Alexa+ 음성 커머스로도 확장을 준비하고 있습니다.
첫 적용 대상은 미국에서 Square Online Ordering을 쓰는 식음료 매장입니다. 이제 고객은 ChatGPT나 Claude와 대화하며 레스토랑을 찾고 메뉴를 살펴본 뒤, Order by Cash App으로 주문할 수 있습니다. 주문 정보는 매장이 쓰던 Square 온라인 주문 시스템으로 바로 연결됩니다.
Square의 움직임에는 소비자 변화가 있습니다. 이미 소비자의 42% 이상이 제품 검색·비교·선택 같은 쇼핑 과정에 AI 도구를 쓰고 있고, 2030년까지 AI를 활용하는 쇼핑객이 미국 이커머스 지출을 약 3,850억 달러까지 견인할 것으로 전망됩니다.1) 고객이 AI로 옮겨가니, 판매도 AI로 옮겨가는 것입니다.
🔗 자세히 알아보기: Square Introduces New ChatGPT and Claude Integrations, Helping Sellers Reach Customers Through AI-Powered Discovery
VISA, 유럽에서 에이전트 결제 본격화
이미지 출처: VISA
2026년 7월 2일, VISA는 파리 Visa Payments Forum에서 유럽 카드 발급사 30곳과 함께 AI 에이전트 결제를 실제로 운영하기 시작했다고 발표했습니다. 지난 회차에서 소개한 OpenAI 협업이 준비 단계였다면, 이제 여행 플랫폼 lastminute, 리테일 그룹 Frasers 등에서 AI 에이전트가 사용자를 대신해 상품을 고르고 실제 결제까지 완료할 수 있습니다.
AI 에이전트는 실제 카드번호 대신 해당 에이전트 전용으로 발급된 토큰을 사용해 유출 위험을 막습니다. 모든 거래는 사용자가 미리 정한 한도(지출 상한, 카테고리 제한 등) 안에서만 작동하며, 최종 결제를 진행할 때는 생체인증 기반의 Visa Payment Passkeys로 사용자 승인을 거칩니다. 검색부터 결제까지, 에이전틱 커머스가 본격화 되고 있습니다. 이제 브랜드는 AI가 우리 상품을 정확히 이해하고 추천하도록 만드는 것에 집중해야 합니다.
🔗 자세히 알아보기: Visa Payments Forum in Paris: Agentic Commerce is Coming
2026 아마존 프라임데이가 증명한 AI 쇼핑의 구매력
6월 23일부터 나흘간 아마존 프라임데이가 열렸습니다. 아마존 프라임데이는 아마존의 유료 멤버십 회원을 대상으로 한 대규모 할인 행사로, 그해 이커머스 트렌드를 읽는 지표가 되는 이벤트입니다. 2026년 아마존 프라임데이의 Adobe Analytics 데이터는 AI로 쇼핑을 시작한 소비자가 구매까지 이어질 가능성이 더 높다는 것을 보여줍니다.
소비자들은 제품 정보를 검색하고 할인 상품을 찾기 위해 AI를 활용하고 있으며, 올해 1~5월 미국 리테일 사이트의 AI 트래픽은 전년 대비 235% 증가했습니다. 이 추세는 프라임데이 기간에도 이어져 AI 트래픽이 전년 행사보다 89% 늘었습니다.
주목할 것은 방문자들의 구매력입니다. AI를 거쳐 들어온 방문자의 구매 전환율은 AI가 아닌 방문자보다 40% 높았습니다. AI와의 대화 속에서 정보 수집과 비교까지 마친 고객이, 뚜렷한 구매 의도를 가지고 접속하기 때문입니다.
🔗 자세히 알아보기: Summer is the new holiday season: Prime Day drives a record $26.4 billion.
에이전틱 커머스, 우리 서비스에도 적용할 수 있을까요?
발견부터 결제까지, 에이전틱 커머스가 본격화되는 지금, 브랜드에게 중요한 것은 하나입니다.
AI 쇼핑 여정의 첫 시작이 되는 AI 대화 속에 우리 상품이 등장하고 있는지 입니다.
GEO 사전점검으로 우리 자사몰이 AI에게 어떻게 읽히는지, AI가 우리 상품을 인용·추천할 준비가 됐는지부터 확인해보세요.
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출처
1) Business types, Square Introduces New ChatGPT and Claude Integrations, Helping Sellers Reach Customers Through AI-Powered Discovery (2026. 07)
💡 에이전틱 커머스란?
한눈에 보는 이번 주 주요 소식
Square, ChatGPT·Claude 연동 출시: 고객이 AI와 대화하며 매장을 찾고 메뉴를 보고 주문까지 가능, 소비자 42%가 이미 쇼핑에 AI를 활용하는 변화에 대응하는 움직임
VISA, 유럽에서 에이전트 결제 본격화: 유럽 카드 발급사 30곳과 AI 에이전트 결제 운영 본격화, 발표 단계에 머물던 에이전트 결제가 실거래로 넘어왔다는 신호
2026 아마존 프라임데이가 증명한 AI 쇼핑의 구매력: AI 유입 트래픽 89% 증가에 구매 전환율도 40% 우위, AI로 시작한 쇼핑이 구매로 더 잘 이어진다는 증거
Square, ChatGPT·Claude 연동 출시
이미지 출처: Square
2026년 7월 1일, 결제 서비스 기업 Square가 OpenAI ChatGPT용 앱과 Anthropic Claude용 플러그인을 출시했습니다. Square는 그동안 검색엔진, SNS 등 여러 디지털 채널에서 판매를 지원해왔는데, 이 전략을 AI 채널로 넓힌 것입니다. ChatGPT와 Claude 연동 이후, Amazon과 협력해 Alexa+ 음성 커머스로도 확장을 준비하고 있습니다.
첫 적용 대상은 미국에서 Square Online Ordering을 쓰는 식음료 매장입니다. 이제 고객은 ChatGPT나 Claude와 대화하며 레스토랑을 찾고 메뉴를 살펴본 뒤, Order by Cash App으로 주문할 수 있습니다. 주문 정보는 매장이 쓰던 Square 온라인 주문 시스템으로 바로 연결됩니다.
Square의 움직임에는 소비자 변화가 있습니다. 이미 소비자의 42% 이상이 제품 검색·비교·선택 같은 쇼핑 과정에 AI 도구를 쓰고 있고, 2030년까지 AI를 활용하는 쇼핑객이 미국 이커머스 지출을 약 3,850억 달러까지 견인할 것으로 전망됩니다.1) 고객이 AI로 옮겨가니, 판매도 AI로 옮겨가는 것입니다.
🔗 자세히 알아보기: Square Introduces New ChatGPT and Claude Integrations, Helping Sellers Reach Customers Through AI-Powered Discovery
VISA, 유럽에서 에이전트 결제 본격화
이미지 출처: VISA
2026년 7월 2일, VISA는 파리 Visa Payments Forum에서 유럽 카드 발급사 30곳과 함께 AI 에이전트 결제를 실제로 운영하기 시작했다고 발표했습니다. 지난 회차에서 소개한 OpenAI 협업이 준비 단계였다면, 이제 여행 플랫폼 lastminute, 리테일 그룹 Frasers 등에서 AI 에이전트가 사용자를 대신해 상품을 고르고 실제 결제까지 완료할 수 있습니다.
AI 에이전트는 실제 카드번호 대신 해당 에이전트 전용으로 발급된 토큰을 사용해 유출 위험을 막습니다. 모든 거래는 사용자가 미리 정한 한도(지출 상한, 카테고리 제한 등) 안에서만 작동하며, 최종 결제를 진행할 때는 생체인증 기반의 Visa Payment Passkeys로 사용자 승인을 거칩니다. 검색부터 결제까지, 에이전틱 커머스가 본격화 되고 있습니다. 이제 브랜드는 AI가 우리 상품을 정확히 이해하고 추천하도록 만드는 것에 집중해야 합니다.
🔗 자세히 알아보기: Visa Payments Forum in Paris: Agentic Commerce is Coming
2026 아마존 프라임데이가 증명한 AI 쇼핑의 구매력
6월 23일부터 나흘간 아마존 프라임데이가 열렸습니다. 아마존 프라임데이는 아마존의 유료 멤버십 회원을 대상으로 한 대규모 할인 행사로, 그해 이커머스 트렌드를 읽는 지표가 되는 이벤트입니다. 2026년 아마존 프라임데이의 Adobe Analytics 데이터는 AI로 쇼핑을 시작한 소비자가 구매까지 이어질 가능성이 더 높다는 것을 보여줍니다.
소비자들은 제품 정보를 검색하고 할인 상품을 찾기 위해 AI를 활용하고 있으며, 올해 1~5월 미국 리테일 사이트의 AI 트래픽은 전년 대비 235% 증가했습니다. 이 추세는 프라임데이 기간에도 이어져 AI 트래픽이 전년 행사보다 89% 늘었습니다.
주목할 것은 방문자들의 구매력입니다. AI를 거쳐 들어온 방문자의 구매 전환율은 AI가 아닌 방문자보다 40% 높았습니다. AI와의 대화 속에서 정보 수집과 비교까지 마친 고객이, 뚜렷한 구매 의도를 가지고 접속하기 때문입니다.
🔗 자세히 알아보기: Summer is the new holiday season: Prime Day drives a record $26.4 billion.
에이전틱 커머스, 우리 서비스에도 적용할 수 있을까요?
발견부터 결제까지, 에이전틱 커머스가 본격화되는 지금, 브랜드에게 중요한 것은 하나입니다.
AI 쇼핑 여정의 첫 시작이 되는 AI 대화 속에 우리 상품이 등장하고 있는지 입니다.
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출처
1) Business types, Square Introduces New ChatGPT and Claude Integrations, Helping Sellers Reach Customers Through AI-Powered Discovery (2026. 07)