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 User Intent Data

고객의 의도를 이해하는
AI 검색의 새로운 표준 genser_

단순히 상품을 나열하는 검색을 넘어,
genser_는 고객의 복잡한 질문에 가장 적합한 정답을 
제시하여 혁신적인 검색 경험을 제공합니다.

고객의 의도를 이해하는 AI 검색의 새로운 표준을 제시하며, 패션 이커머스 예시를 통해 자연어 검색창과 검색 결과 화면을 보여주는 UI 이미지.

 Search Logic & Coverage

검색 로직과 패턴 그리고 커버리지

genser_는 고객이 명확히 표현하지 못한 요구까지 해석하는 AI 검색으로,
모든 상품군에서 최적의 선택을 근거와 함께 제시합니다.
필터링에 소모되던 고객들의 탐색 과정을 설득력 있는 추천으로 전환해 구매 전환율과 고객 생애 가치를 동시에 높입니다.

genser_ 검색로직

고객의 질의를 숨겨진 요구와 드러난 요구로 구분해 처리하는 의도 기반 검색 로직으로 막연한 질문에는 발견과 큐레이션을 명확한 조건에는 근거 있는 추천을 제공합니다.

Latent

숨겨진 고객의도 : 니즈가 불분명한 막연한 질문

캠핑 입문자인데, 무엇을 준비해야 하는거지?

↓

캠핑 5점 세트를 추천 (다양한 카테고리에서 선별)

Explicit

드러난 고객의도 : 명확한 조건이 있는 질문

30대 남자, 30만원 이하, 네이비 컬러 자켓, 일반 세탁

↓

복잡한 조건 검증, 추천 이유 설명

The Consultant icon
고관여, 복잡 상품

The Consultant

전문지식으로 검색 실패를 막아내는 가이드

업종/상품군 예시

가전/가구 골프 캠핑 뷰티/코스메틱 종합몰

The Curator icon
저관여, 단순 상품

The Curator

TPO와 감성에 맞는 센스 있는 제안

업종/상품군 예시

식품 선물 패션 잡화

The Expert icon
고관여, 복잡 상품

The Expert

복잡한 상세 속성, 스펙도 완벽하게 검증

업종/상품군 예시

PC/IT 기기 자동차 용품 전문기기

The Fast Finder icon
저관여, 단순 상품

The Fast Finder

망설임 없이 최단으로 최적의 상품을 선정

업종/상품군 예시

생활용품 소모품 서적문구식자재

 Auto Routing

고객의 질문을 읽고
가장 빠른 정답의 길로 자동 안내

genser_의 Auto Routing은 고객의 입력을 실시간으로 분석해 단순 키워드 탐색과 AI 의도 분석 중 최적의 경로를 자동 선택합니다.
검색 상황에 맞는 흐름을 제공함으로써 불필요한 탐색을 줄이고 고객이 가장 짧은 거리로 만족스러운 결과에 도달하도록 돕습니다.

고객의 자연어 검색어 "청바지에 잘 어울리는 빈티지한 감성의 갈생 무스탕 추천해줘"

 Recommend & Discover

근거 있는 추천과 확장된 발견

genser_는 검색 결과에 대해 브랜드 톤앤매너에 맞춘 추천 이유를 명확히 제시해 고객의 신뢰를 높이고 선택의 피로를 줄입니다. 여기에 연관 키워드와 제안 질문을 더해 고객이 미처 인지하지 못한 니즈까지 확장하며, 가장 빠른 경로로 구매 결정에 도달하도록 돕습니다.

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추천 이유 설명

검색 결과에 대한 이유와 핵심 근거를 설명

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연관 키워드 제공

고객의 검색과 연결된 맥락의 키워드 제공

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제안 질문

고객의 탐색 흐름에 맞는 다음 질문을 제안

근거 있는 추천과 확장된 발견 기능. AI가 검색 결과의 이유를 설명하는 '추천 이유 설명' 기능과 연관 상품을 제안하는 '연관 키워드', '제안 질문' 기능이 적용된 젠서가 적용된 쇼핑몰 화면 예시

Simulator

검색 품질을 데이터로 검증하는 genser_ 시뮬레이터

genser_는 실제 서비즈 적용 전 검색 결과와 AI 응대 톤을 시뮬레이션으로 검증할 수 있는 환경을 제공합니다.
질의∙결과 데이터를 기반으로 검색 품질을 지속적으로 개선해 비즈니스 목표에 최적화된 검색 운영을 손쉽게 완성할 수 있습니다.

젠서 시뮬레이터(Simulator) 기능. 검색 결과를 시뮬레이션으로 검증할 수 있는 환경 제공, 각 다른 설정으로 어떻게 다른 결과가 나오는지 비교할 수 있는 화면


젠서 시뮬레이터의 결과 설정 화면

 AI Comment

Zero-Click의 위기를
기회로 바꾸는 GEO 전략,
genser_ AI Comment

genser_ AI Commnet는 실제 검색 의도와 행동 데이터를 기반으로 상품에 대한
신뢰도 높은 콘텐츠를 자동 생성합니다. 이렇게 만들어진 콘텐츠는 상품의 설득력을
높이는 동시에, 외부 AI 검색 환경(GEO)에서 채택되는 정보로 확장되어 자사몰로의
안정적인 유입을 만들어냅니다.

제로 클릭(Zero-Click)의 위기를 기회로 바꾸는 젠서 AI 코멘트(AI Comment) 기능. 외부 검색 엔진 결과에 우리 브랜드 제품 결과를 나오도록하여 자사몰로의 유입을 만들어 내는 화면

“AI Comment: Turning GEO Strategy into Action”

Step 1 : input

자연어 검색 질의

사용자가 입력한 검색어는 구매 전 단계의 가장 날카로운 욕구 (Needs)를 반영

Step 2 : verification

사용자 클릭

검색 결과에 대해 사용자가 클릭함으로써 ‘정답'임을 검증

Step 3 : output

인텐트 콘텐츠화

검증된 의도 데이터를 바탕으로 상품페이지에 구체적인 코멘트를 자동 생성

AI 검색 환경에서 노출되기 위한 GEO 최적화 콘텐츠로, 상품에 대한 AI 코멘트와 구매 맥락을 함께 제공하는 genser 상품 설명 화면

새로운 검색 서비스를 지금 확인해보세요


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